Emails professionnels et DNS à Nantes (à distance) : Orhizon

La situation de départ

Un cabinet de conseil spécialisé dans les projets SIRH, qui intervient chez ses clients sur des intégrations Workday et Cegid. Sa messagerie était hébergée chez Hostinger : techniquement fonctionnelle, mais isolée. Or ses interlocuteurs travaillent tous sous Microsoft — réunions Teams, partage de fichiers, invitations d'agenda. Rester en dehors de cet environnement, dans un métier où l'on passe ses journées chez le client, ajoute une friction à chaque échange.

Ce qui a été mis en place

• Analyse du besoin réel avant de proposer un outil : le sujet n'était pas la messagerie en tant que telle, mais la capacité à travailler dans l'environnement de ses clients.
• Mise en place de l'environnement Microsoft 365 : Exchange pour la messagerie, Teams pour la collaboration et les réunions.
• Migration du contenu de la boîte existante par synchronisation IMAP vers Exchange, de façon à conserver l'historique, l'arborescence des dossiers et les contacts.
• Reprise complète de l'authentification du domaine : SPF réécrit pour autoriser les serveurs Microsoft, DKIM activé pour signer les messages sortants, DMARC posé pour indiquer aux destinataires quoi faire d'un message qui échouerait aux deux. C'est l'étape que l'on saute le plus souvent après une migration, et celle qui envoie ensuite le courrier en indésirable.
• Vérification de la délivrabilité avant de couper l'ancien hébergement, plutôt que de le découvrir sur un message important resté sans réponse.

Ce que ça a changé

• Aucune interruption de service pendant la bascule. C'est le point qui compte sur une migration de messagerie : la boîte est restée joignable du début à la fin.
• Des emails qui arrivent. SPF, DKIM et DMARC alignés sur le nouvel hébergeur dès la bascule : pas de période où les messages partent en indésirable chez les destinataires, ce qui est le symptôme classique d'une migration menée à moitié.
• Un environnement aligné sur celui de ses clients : réunions Teams rejointes depuis son propre compte, partage de fichiers et agendas sans contournement.
• Intervention menée entièrement à distance, depuis la Drôme vers Nantes. Sur ce type de projet, la distance n'entre pas en compte.