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Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont Hugo Informatique collecte, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de contact :

• Nom complet : pour vous identifier et personnaliser notre réponse
• Adresse email : pour vous répondre et vous envoyer le devis demandé
• Numéro de téléphone (optionnel) : pour vous contacter plus rapidement si nécessaire
• Message : description de votre projet ou besoin informatique

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements
• Établir et vous envoyer un devis personnalisé
• Vous contacter pour préciser vos besoins informatiques
• Assurer le suivi de votre demande

4. Base légale

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Votre consentement : en remplissant le formulaire de contact
• L'intérêt légitime : pour répondre à votre demande de service informatique

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Emails reçus : maximum 3 ans après notre dernier échange
• Devis et correspondances : selon les obligations légales comptables (10 ans maximum)

Passé ces délais, toutes vos données sont définitivement supprimées.

6. Cookies et traceurs

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers, sauf :

• Si la loi l'exige (réquisition judiciaire)
• Avec votre consentement explicite

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : limiter l'utilisation de vos données

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Par email : contact@hugoinformatique.fr
• Par téléphone : +33 7 88 25 01 36
• Par courrier : Hugo Laurent - 377 Avenue de Provence, 07500 Guilherand-Granges

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des communications (HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegarde sécurisée des emails
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

10. Hébergement

Notre site web est hébergé par :

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec la nouvelle date de mise à jour.

12. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

• Email : contact@hugoinformatique.fr
• Téléphone : +33 7 88 25 01 36

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.