Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 août 2025

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont Hugo Informatique collecte, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web.

1. Responsable du traitement

Hugo Laurent
Micro-entreprise - Hugo Informatique
SIRET : 92989324600025
377 Avenue de Provence
07500 Guilherand-Granges
Téléphone : +33 7 88 25 01 36
Email : contact@hugoinformatique.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de contact :

Nom complet : pour vous identifier et personnaliser notre réponse
Adresse email : pour vous répondre et vous envoyer le devis demandé
Numéro de téléphone (optionnel) : pour vous contacter plus rapidement si nécessaire
Message : description de votre projet ou besoin informatique

Important : Aucune donnée n'est stockée sur notre site web. Les informations sont uniquement transmises par email pour traitement de votre demande.

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

Répondre à vos demandes de renseignements
Établir et vous envoyer un devis personnalisé
Vous contacter pour préciser vos besoins informatiques
Assurer le suivi de votre demande

4. Base légale

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

Votre consentement : en remplissant le formulaire de contact
L'intérêt légitime : pour répondre à votre demande de service informatique

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

Emails reçus : maximum 3 ans après notre dernier échange
Devis et correspondances : selon les obligations légales comptables (10 ans maximum)

Passé ces délais, toutes vos données sont définitivement supprimées.

6. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience via Microsoft Clarity afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

                Outils utilisés
                Microsoft Clarity (heatmaps, enregistrements de sessions) — aucune donnée nominative n’est collectée volontairement et les champs susceptibles de contenir des informations sensibles sont exclus.
Google Tag Manager sert au chargement de balises et ne dépose pas de cookies propres. Les balises de mesure sont déclenchées uniquement après consentement.

            

Cookies déposés par Clarity

_clck (1 an) — Identifiant persistant Clarity pour reconnaître un même navigateur.
_clsk (1 jour) — Regroupe les pages consultées au sein d’une même session.
MUID (jusqu’à 13 mois, domaine Microsoft) — Identifiant Microsoft utilisé pour la mesure.

Base légale et gestion du consentement

La base légale des mesures d’audience non essentielles est le consentement (art. 6(1)(a) RGPD). Par défaut, ces traceurs sont désactivés et ne sont activés qu’après votre accord.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment : Gérer mes préférences cookies

En savoir plus : FAQ Microsoft Clarity · Confidentialité Microsoft

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, loués