Vous dirigez une TPE ou PME à Valence et votre informatique tombe en panne au mauvais moment. Vous cherchez quelqu'un de fiable, disponible, qui connaît votre configuration. Ce professionnel, c'est un prestataire d'infogérance. Mais c'est quoi exactement ? Et est-ce que c'est fait pour vous ?
L'infogérance (ou managed services en anglais) consiste à confier la gestion de tout ou partie de votre système informatique à un prestataire externe spécialisé. Concrètement : vous payez un forfait mensuel, et votre prestataire s'occupe de tout — maintenance, sauvegardes, sécurité, assistance, mises à jour.
C'est l'équivalent informatique de confier votre comptabilité à un expert-comptable : vous externalisez une compétence que vous n'avez pas en interne, à un expert qui en fait son métier.
500 à 2000€ par heure pour une PME (perte de productivité + coût de remise en état). Un contrat d'infogérance évite 80% de ces pannes grâce à la maintenance préventive.
Vérifications régulières, mises à jour, nettoyage disque, optimisation des performances
Sauvegarde quotidienne de vos données sur le cloud et localement — règle 3-2-1 appliquée
Antivirus professionnel, pare-feu, détection des intrusions, audit de sécurité annuel
Support téléphonique et prise en main à distance pour résoudre les problèmes rapidement
Monitoring des serveurs, NAS, box pro et équipements — alertes en temps réel
Dépannage sous 2h à distance, déplacement sous 24h à Valence en cas de panne critique
La question revient souvent : vaut-il mieux embaucher un technicien informatique ou souscrire un contrat d'infogérance ? Voici la réponse honnête.
Pour une TPE de moins de 15 salariés, l'infogérance est presque toujours plus rentable. Un salarié IT coûte 10 à 20x plus cher et n'est pas disponible 24h/24.
Voici les signaux d'alerte qui indiquent qu'il est temps de confier votre informatique à un professionnel :
Pour 1 à 3 postes — Maintenance + Sauvegardes + Assistance téléphonique + Antivirus pro
Voici les formules proposées :
L'infogérance est l'externalisation de la gestion informatique de votre entreprise à un prestataire spécialisé. Plutôt qu'embaucher un technicien, vous payez un forfait mensuel pour une maintenance complète, la sécurité, les sauvegardes et l'assistance.
Hugo Informatique propose des forfaits à partir de 79€/mois pour 1 à 3 postes, incluant maintenance préventive, sauvegardes automatiques et assistance téléphonique. Le tarif évolue selon le nombre de postes et les services inclus.
Pour les TPE de moins de 20 salariés, l'infogérance est presque toujours plus rentable. Un technicien salarié junior coûte 2000 à 2500€/mois charges comprises, pour un seul profil de compétences. L'infogérance couvre toutes les compétences pour 100 à 400€/mois.
Dès que vous avez 2 postes ou plus, de la comptabilité numérique, des données clients ou une connexion internet professionnelle. Si une panne informatique vous empêche de travailler ou de facturer, vous avez besoin d'infogérance.
Oui. Les clients en contrat d'infogérance bénéficient d'une priorité d'intervention. Dépannage à distance sous 2h en semaine, déplacement sous 24h à Valence et dans la Drôme.
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